Açıklama
Günümüz iş dünyasında liderlik becerilerini geliştirmek ve ekipleri verimli şekilde yönetmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.
Eğitim Detayları
Eğitimin Amacı:
Bu eğitim, bireylerin her ortamda etkili, açık ve ikna edici iletişim kurabilmeleri için gerekli strateji ve teknikleri kazandırmayı amaçlamaktadır. Katılımcılar hem bireysel hem kurumsal iletişimde yetkinlik kazanırlar.
Hedef Kitle:
Satış ekipleri, yöneticiler, insan kaynakları uzmanları, eğitmenler, danışmanlar ve profesyonel iletişimini güçlendirmek isteyen herkes.
Eğitim Süresi: 20 saat (5 modül)
Eğitim Modülleri:
Temel İletişim Prensipleri
İletişim modelleri
Sözlü, yazılı ve beden dili ile iletişim
İletişim engelleri ve çözümleri
Dinleme ve Geri Bildirim Becerileri
Etkin dinlemenin kuralları
Yansıtıcı ve yapıcı geri bildirim verme
Anlamı kaçırmadan iletişim kurma
İkna ve Etkileme Sanatı
Etkileyici konuşma teknikleri
Retorik ve dilin gücü
Psikolojik ikna modelleri (Cialdini ilkeleri)
Zor Kişilerle ve Kriz Anında İletişim
Agresif, pasif ve manipülatif karakterlerle iletişim
Stresli durumlarda sağduyulu iletişim
Kurumsal krizlerde mesaj yönetimi
Pratik Uygulamalar ve Role Play Çalışmaları
Gerçek vakalarla iletişim senaryoları
Kamera önünde iletişim analizi
Geri bildirim döngüsü uygulamaları
Kazanımlar:
İkna gücü yüksek iletişim tarzı geliştirme
Zor insanlarla başa çıkma becerisi
İletişim kazalarından kaçınma yolları
Güven bazlı ilişkiler kurma ve sürdürme